智能建站培訓一、 客服常見問題及解答1. 開通FTP 的客戶想上傳論壇連接FTP ，在wwwroot 目錄下新建一個bbs 文件夾，用于存放論壇，然后在后臺新建一個欄目，類型為自定義連接http://

智能建站培訓

一、 客服常見問題及解答

1. 開通FTP 的客戶想上傳論壇

連接FTP ，在wwwroot 目錄下新建一個bbs 文件夾，用于存放論壇，然后在后臺新建一個欄目，類型為自定義連接http://域名/bbs，購買一個小空間，放論壇。

2. 智能建站可以更換服務器嗎

南京，上海，北京機房都有服務器，是可以更換服務器的。

二、 購買之前需要提醒客戶的內容

1． 適用范圍：國內中小型企業類網站（中

/繁 雙語居多，中英雙語較少，無其他外語版本）

2． 上傳下載限制：圖片小于300KB ，文件小于3M

3． 空間程序限制：智能建站空間只能放智能建站程序，不能放其他程序，不提供ftp 使用權。

銷售的引導：企業建站居多！！！

客戶的準備：產品說明/公司介紹/圖片

三、 客戶遇到較多的問題整理

1． 智能建站做的不好可以重新選擇模版嗎？

答：可以的，必須初始化到選擇模版的頁面，該操作會清空網站所有數據，需慎重。

2． 智能建站可以初始化多少次？

答：這個沒有限制，在我們的工作時間內，客戶想初始化隨時都可以進行相關操作。

3． 智能建站背景顏色（圖片）可以改嗎？ 答：這個需要看具體模版，如果模版自帶了背景顏色（圖片），就不好改，因為模

版自帶的背景顏色和背景圖片是預置在樣式里面的，后臺右上角系統設置里面的背景顏色（圖片）設置會被整體樣式取代而不會生效。如果模版本身無背景顏色（圖片），那么直接在后臺右上角的系統設置里編輯背景顏色（圖片），提交即可生效。

4． 智能建站可以加背景音樂嗎？

答：可以的，后臺右上角系統設置，背景音樂，通過本地上傳即可，支持MP3和wma 格式，文件大小不能超過3M 。

5． 智能建站可以放視頻嗎？

答：可以的，需將視頻上傳至優酷網（www.youku.com ），然后在對應視頻下發有個“分享“，復制其中的flash 地址，然后在智能建站中插入flash ，黏貼該地址，設置寬度和高度即可。

6． 智能建站可以加在線QQ 嗎？

答：可以的，后臺右上角輔助工具，QQ 在線服務，直接設置即可，然后將生成的代碼復制，黏貼到網站頭部或底部的代碼中即可。詳細圖文解說地址：

。

7． 為什么產品展示里設置的二級分類不顯示？

答：默認用于顯示產品分類的標簽為｛圖文分類｝，｛圖文分類｝標簽不可以直接顯示二級分類，只能使用其他標簽來顯示，可以使用的標簽為｛通用樹形菜單｝和｛通用下拉菜單｝，這兩個標簽在瀏覽更多標簽中可以免費購買。

8． 智能建站的模版能按照自己的意愿來改動嗎？

答：建議不要擅自改動模版，否則會造成網站錯位，變形等。模版的改動可以在對應欄目編輯頁面上方的“相關模版“中修改，改動之前請做好備份。

9． 為什么有時候后臺改好了，預覽前臺卻沒有改動？

答：這往往是開啟了生成靜態頁面的功能，該功能在后臺右上角系統設，置中可以選擇開啟或關閉，一旦開起，在后臺做好修改之后，必須點擊左上角的“重新生

成網站“，修改才能在前臺看到。

10．中英文的模版，中文版改好之后能自動翻譯成英文嗎？

答：不能，中英雙語的模版，除了中文版自帶的內容，在英文版上是已經翻譯好的，其他內容如客戶另外添加的新聞、產品等，不會自動翻譯成英文，還需到英文版中手動翻譯并進行添加。

四、 智能建站使用幫助（圖文檔）

智能建站

簡介 ....................................................................9

注意事項 . ......................................................... 11

首頁制作： .....................................................14

系統設置 . .....................................................14

Seo 信息優化 ..........................................14

郵箱設置 . .................................................16

頂部文件和底部文件的修改 ....................17

修改中部頁面 .............................................20

常用的欄目 .................................................22 新聞列表（如下圖紅色方框中顯示）

..................................................................22

圖文顯示（如下圖紅色方框中顯示）

..................................................................26 友情鏈接（如下圖紅色方框中顯示）

..................................................................28

廣告設置 . .........................................................29

輔助設置 . .........................................................31 TQ 的設置（賬號的申請和代碼加入） . 31 QQ 的設置……………………………………………

……………………………………...24

流量統計設置 .............................................36

備份和恢復 .................................................44

網站自主推廣 .............................................44

簡介

所謂智能建站，就是通過用戶自己從選擇模板繼而動手制作，最終實現成品網站而開發的產品。編輯這篇文檔的目的就是指導用戶自己制作網站，學會修改相關內容，從而達到成品網站。

這里就簡單介紹下智能建站的組成：前臺網站，后臺管理系統兩大部分組成，其中前臺網站包括：頭部文件，中部文件，腳部文件三個子部分組成。其中頭部和腳部文件在所有前臺頁面中都是公共的，只有中部是不同的。

后臺管理系統頁面如下圖所示：

這個頁面可以分成三個部分：頂部部分，左邊部分，中部部分。

頂部最重要的功能就是網站管理，預覽網站以及備份和恢復，左邊部分則是列表，中間部分就是修改相關內容的地方。