網(wǎng)友解答: 很榮幸回答這個問題，本人公司專業(yè)從事跨境電商多年，下面就說下對亞馬遜平臺的看法。想要做好亞馬遜，就必須要了解其“重產(chǎn)品、輕店鋪”的概念，你要做的就是要打造爆款，開發(fā)高權(quán)重的L

很榮幸回答這個問題，本人公司專業(yè)從事跨境電商多年，下面就說下對亞馬遜平臺的看法。

想要做好亞馬遜，就必須要了解其“重產(chǎn)品、輕店鋪”的概念，你要做的就是要打造爆款，開發(fā)高權(quán)重的Listing，而不是單純的靠上傳的貨品多就能夠有訂單。

本質(zhì)上講你，運營亞馬遜店鋪就是運營產(chǎn)品，開店之后如果你不能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高水準(zhǔn)的服務(wù)，亞馬遜便不會讓你繼續(xù)經(jīng)營。

關(guān)于計劃：

1、自建還是跟賣；2、運營資金；3、選品；4、Listing的優(yōu)化；5、商標(biāo)備案（尤為重要）；6、流量，站內(nèi)外廣告；7、提升產(chǎn)品的曝光率、點擊率、轉(zhuǎn)化率；8、客服標(biāo)準(zhǔn)等等

而關(guān)于亞馬遜新店鋪、新手運營也已經(jīng)有非常多的內(nèi)容，關(guān)于每個點也有很多的思維可以擴散，了解到某個點，就將它記下來，整理成計劃書，看看自己需要為這個點做好什么準(zhǔn)備。前期準(zhǔn)備工作做的越充分，后期需要投入的成本及所犯的錯誤也會越少。

關(guān)于賬號的事情：

1、專業(yè)賣家賬號與個人賣家賬號的區(qū)別

兩種賣家賬號可以切換，簡單來講就是權(quán)限與費用不同，專業(yè)賣家賬號能操作的事情更多。

2、賬號關(guān)聯(lián)以及如何避免賬號被關(guān)聯(lián)

亞馬遜要求一個賣家或者公司只能擁有一個賬號，除了注冊的信息以外，包括使用的網(wǎng)絡(luò)、電腦硬件軟件、瀏覽器都有可能導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)而封號。

3、賬號注冊流程

亞馬遜全球有14個站點，對中國開放的有10個，常用的站點包括北美賬號、歐洲賬號、日本賬號，只要開通相應(yīng)站點的賬號，就可以將產(chǎn)品銷售到對應(yīng)站點的地區(qū)中。

關(guān)于產(chǎn)品和站內(nèi)優(yōu)化

1、選品

選品是重中之重的事情，縱然運營技術(shù)再好，最終也好回歸到產(chǎn)品本身，隨隨便便選擇一款產(chǎn)品，更大的可能性要面臨失敗。

不限制類目但是要考慮產(chǎn)品的單價，新手肯定是運營低成本的產(chǎn)品，通過篩選之后可以根據(jù)產(chǎn)品的總review以及近期review來判斷其銷量，是否可以運作。

2、Listing優(yōu)化

選擇了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之后，你還要把產(chǎn)品的優(yōu)點展示出來，在listing的優(yōu)化上，你可以從標(biāo)題、圖片、關(guān)鍵詞、短描述和長描述開始，每個方面都會多多少少影響轉(zhuǎn)化率。

3、價格

打造出非常好的產(chǎn)品詳情頁，可是面對別人已經(jīng)上架很久并且累積足夠訂單、review的listing，你要怎樣將自己的產(chǎn)品顯示出來？價格是個不錯的選擇，產(chǎn)品剛上線的時候，以低價來換取訂單是個不錯的辦法。

4、FBA發(fā)貨

小賣家前期零星訂單選擇自發(fā)貨，后期必須要進FBA，一方面省去了后續(xù)的麻煩，又能減少客服量。

關(guān)于商標(biāo)注冊

注冊商標(biāo)不僅是為了打造自己的品牌，同時也是為了避免跟賣的情況，備案通過之后，你會獲得GCID碼，以后再發(fā)布產(chǎn)品，就可以省去購買UPC的費用。

關(guān)于站內(nèi)廣告

亞馬遜的站內(nèi)廣告是按點擊收費的，每次點擊費用也會根據(jù)實際情況而有所不同，站內(nèi)廣告會讓你的產(chǎn)品快速產(chǎn)生曝光率、點擊率。當(dāng)然站內(nèi)廣告也需要不斷優(yōu)化才能一直保持比較好的結(jié)果。

關(guān)于差評

一個差評就會讓你的排名直線下降，多個差評可能會導(dǎo)致你的產(chǎn)品直接被下架。亞馬遜禁止賣家誘導(dǎo)顧客留評，但是也不嚴(yán)格禁止聯(lián)系買家修改評價，所以面對差評，要先了解原因，再盡力去聯(lián)系買家，表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，說明處理方式，一般來講能夠直接退款了事是最好的選擇。

亞馬遜的運營和操作已經(jīng)有前人總結(jié)了很多，你所需要做的就是拿起這些準(zhǔn)備好的磚頭為自己鋪路，一步一步踩得踏實了才能夠走的更遠。

整合了自身多年亞馬遜運營的經(jīng)驗，深刻了解亞馬遜賣家的痛點所在。

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AMZCaptain--亞馬遜船長

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