人機交互設計原則和指導方針？人機交互設計原理1、應用儲存在外界和頭腦中的知識。如果能在外界找到完成任務所需的知識，用戶會學得更快，操作更容易。但是當外部知識和可能的運算結果之間沒有自然的、容易解釋的關

人機交互設計原則和指導方針？

人機交互設計原理

1、應用儲存在外界和頭腦中的知識。

如果能在外界找到完成任務所需的知識，用戶會學得更快，操作更容易。但是當外部知識和可能的運算結果之間沒有自然的、容易解釋的關系時，這種知識就沒有用了。

但必須注意的是，如果用戶能夠將自己需要的知識內化，即儲存在腦海中，操作起來會更快更高效。因此，設計應該允許用戶將外部知識和頭腦中的知識結合起來，用戶可以根據情況決定使用哪種知識，必要時可以在外部知識和頭腦中的知識之間建立互補關系。

人機交互設計原理

2.簡化任務結構

設計師要簡化產品的操作方式，通過新技術重組復雜的操作。

因此，設計師必須關注人的心理特征，考慮人的短時記憶、長時記憶和注意力的局限性。由于短時記憶的限制，一個人一次只能記住五條獨立的信息。如果有必要，系統應該提供技術幫助，以增加用戶的短期記憶。長時記憶的局限性決定了，如果信息具有某種意義，并且能夠整合到一個概念框架中，人們就能更容易、更牢固地記住這些信息。從長期記憶中提取信息的過程既緩慢又容易出錯。所以存在于外界的信息非常重要。他們可以提醒我們做什么和如何做。人的注意力也嚴重受限，系統要盡量減少操作過程中的干擾。

3.注意可見性，消除實施階段和評估階段之間的差距。

設計師注重可見性，讓用戶在實現階段就明白能做什么，怎么做，在評估階段就能看到結果是什么。

設計者還要注意操作行為和操作意圖的匹配，讓用戶在操作時容易看到和理解系統的狀態，即操作結果要清晰顯示。

4.建立正確的匹配關系。

設計師應該使用自然匹配來確保用戶看到以下關系：

1)操作意圖與可能操作行為的關系。

2)操作行為與操作效果的關系

3)系統的實際狀態與用戶通過視覺、聽覺、觸覺感知的系統狀態之間的關系。

4)感知的系統狀態與用戶的需求、意圖和希望之間的關系。

5、利用自然和人為的制約。

我們要利用各種限制因素，讓使用者只能看到一種可能的操作方法，也就是正確的操作方法。

6.考慮可能的人為錯誤。

設計者應考慮用戶所有可能的操作錯誤，并對各種錯誤采取相應的預防或處置措施。想象一下，用戶視圖正確的做每一個操作，錯誤只會因為對操作的理解不完整或者不恰當而發生。只要把用戶的操作過程看作是產品與用戶之間自然的、建設性對話的一部分，就盡量支持，而不是在對話中打擊用戶做出的回應，讓用戶發現錯誤可能帶來的負面影響，讓用戶更容易取消操作，讓系統恢復到之前的狀態。還要故意增加那些不可逆操作的難度。

7.如果不能達到以上幾點，就采用標準化。

如果在設計某個產品的時候，無法避免隨機的匹配關系和操作上的困難，那么只有一個選擇——標準化。我們可以對產品的操作步驟、操作結果、外觀、展示方式進行改造，或者對產品及其問題進行標準化，建立一套國際標準。